Cybersécurité et multi-agences : le cas Encis Environnement
Secteur : Bureau d’études en environnement et énergies renouvelables
Enjeu : Sécuriser une infrastructure multi-agences
Solution : SOC managé 24/7, supervision centralisée, standardisation multi-sites, sécurisation Microsoft 365
Le contexte : un bureau d’études national avec des enjeux de sécurité et de continuité
Encis Environnement s’est imposé comme un acteur reconnu dans le développement de projets éoliens et photovoltaïques. Cette expertise s’appuie sur des équipes réparties dans plusieurs agences en France, notamment à Limoges, Niort, Avignon et d’autres sites stratégiques. Cependant, cette organisation géographique génère des contraintes techniques importantes.
D’abord, les projets sensibles nécessitent une protection rigoureuse des données clients et des études en cours. Ensuite, la structure multi-sites demande fluidité et réactivité pour maintenir l’efficacité opérationnelle. Par conséquent, les équipes doivent collaborer efficacement entre agences, accéder aux ressources communes et partager les fichiers sans que la distance ne devienne un obstacle.
Dans ce cadre, l’informatique joue un double rôle. D’une part, elle doit garantir la sécurité des données stratégiques liées aux projets d’énergies renouvelables. D’autre part, elle doit rester transparente pour les utilisateurs. En effet, les équipes terrain recherchent des outils simples qui ne créent pas de lourdeur administrative ou technique supplémentaire.
Les enjeux à adresser
Avant la mise en place de la solution globale, plusieurs problématiques se posaient :
✓ Visibilité limitée sur les menaces : aucune supervision active ne permettait de détecter les tentatives d’intrusion. Par ailleurs, les comportements anormaux sur le réseau passaient inaperçus.
✓ Environnements hétérogènes : les configurations variaient considérablement d’une agence à l’autre. Cette disparité compliquait la maintenance tout en créant des failles de sécurité.
✓ Gestion réactive des incidents : l’équipe intervenait uniquement après la découverte d’un dysfonctionnement. En conséquence, impossible d’anticiper les problèmes.
✓ Complexité multi-sites : coordonner les commandes de matériel, organiser les livraisons et synchroniser les déploiements entre agences relevait du casse-tête.
✓ Réseau inter-agences fragile : l’infrastructure réseau entre les sites manquait de fiabilité. Or, cette connexion garantit la continuité des échanges quotidiens.
✓ Microsoft 365 sous-exploité : certes, les outils étaient déployés. Néanmoins, ils n’étaient ni optimisés ni sécurisés selon les bonnes pratiques.
✓ Manque d’accompagnement stratégique : aucune vision claire n’existait concernant les priorités de sécurité et les actions à mener en premier.
La solution déployée : une approche globale et pragmatique
Limousin Informatique et Encis Environnement ont bâti ensemble une stratégie de sécurité reposant sur plusieurs piliers complémentaires.
Une supervision centralisée des environnements
La première étape consistait à déployer une supervision centralisée offrant une vision complète de l’infrastructure. Ainsi, serveurs, postes de travail et équipements réseau sont désormais monitorés depuis une plateforme unique.
Grâce à cette supervision, les anomalies sont rapidement détectées. De plus, les performances font l’objet d’un suivi constant. Finalement, les problèmes peuvent être anticipés avant d’impacter les utilisateurs. Fini le temps où il fallait attendre qu’une agence signale un dysfonctionnement : l’alerte remonte automatiquement.
Un durcissement des configurations
Au-delà de la simple surveillance, il fallait renforcer les fondations. Tous les environnements ont donc fait l’objet d’un durcissement approfondi. Cela incluait l’application des recommandations de sécurité, la désactivation des services inutiles, l’instauration de politiques de mot de passe robustes et la limitation des droits d’administration.
Bien que souvent invisible pour les utilisateurs, ce travail de fond réduit considérablement la surface d’attaque. Par conséquent, il complique significativement la tâche des attaquants potentiels.
Un SOC managé pour une détection 24/7
La véritable innovation réside dans le déploiement d’un SOC (Security Operations Center) managé. Ce centre opère 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Concrètement, une équipe d’experts en cybersécurité surveille en permanence les logs et analyse les événements suspects. Elle corrèle également les alertes et identifie les menaces potentielles.
Cette vigilance permanente apporte d’abord une visibilité renforcée sur l’activité réelle du réseau. Ensuite, elle permet d’obtenir des recommandations concrètes pour corriger rapidement les situations à risque. Ainsi, il ne s’agit pas de simple détection passive. Au contraire, c’est un accompagnement actif visant à améliorer continuellement la posture de sécurité.
Pour une organisation comme Encis, cette externalisation présente un avantage majeur. En effet, l’entreprise n’a ni les ressources ni la vocation à monter une équipe de sécurité interne. Le SOC managé apporte donc une expertise de pointe sans la complexité de gestion associée.
Une standardisation multi-agences
La standardisation des postes et des configurations à travers toutes les agences représentait l’un des chantiers les plus structurants. Même matériel, mêmes logiciels, mêmes paramétrages de sécurité : cette uniformisation facilite considérablement la gestion quotidienne.
Premièrement, elle simplifie la maintenance puisque les techniciens connaissent parfaitement l’environnement. Deuxièmement, elle réduit les coûts grâce aux achats groupés et à la gestion centralisée. Enfin, elle améliore la sécurité en éliminant les configurations exotiques qui échappaient à la supervision.
La logistique a également été repensée en profondeur. Désormais, les commandes et livraisons sont coordonnées depuis un point central. Cela concerne aussi bien Limoges que Niort, Avignon ou les autres sites. Cette centralisation évite les doublons, prévient les erreurs de commande et harmonise les délais d’approvisionnement.
Une supervision réseau inter-sites robuste
Les agences Encis ne fonctionnent pas en silos. Au contraire, elles partagent des ressources, collaborent sur les projets et accèdent aux mêmes bases de données. Il fallait donc un réseau inter-sites à la fois fiable et sécurisé.
La solution repose sur des tunnels VPN et une architecture SD-WAN. Cette infrastructure garantit la continuité de service entre les sites. De plus, le trafic réseau est supervisé en temps réel. Les éventuelles dégradations de performance sont ainsi détectées rapidement. Par conséquent, les incidents réseaux peuvent être traités de manière proactive.
Cette architecture permet aux équipes de travailler comme si elles étaient toutes sur le même site. Simultanément, elle garantit une sécurité renforcée pour les échanges de données sensibles.
Un environnement Microsoft 365 optimisé et sécurisé
Encis Environnement s’appuie sur Microsoft 365 pour la collaboration, la messagerie, le stockage et les outils métier. Toutefois, posséder les licences ne suffit pas. Il faut également configurer, administrer et sécuriser correctement ces environnements.
Le travail réalisé a consisté à dimensionner les services selon les usages réels de l’organisation (pas de surcoût inutile, pas de sous-dimensionnement), à mettre en place les bonnes pratiques de sécurité (authentification multi-facteurs, politiques de partage, protection des données sensibles), et à assurer un suivi régulier pour maintenir ce niveau de sécurité dans le temps.
L’objectif : profiter pleinement de la puissance de Microsoft 365 sans créer de nouvelles vulnérabilités.
Un accompagnement dans la durée
Au-delà des outils et de la technique, ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accompagnement. Limousin Informatique ne se contente pas de déployer des solutions : l’équipe aide Encis à prioriser les actions, explique les enjeux en termes compréhensibles, et propose des conseils pragmatiques adaptés au contexte.
Cette approche pédagogique permet aux équipes d’Encis de monter en compétence, de mieux comprendre les risques, et de prendre des décisions éclairées sur l’évolution de leur infrastructure.
Le témoignage d’ENCIS environnement
Avec Limousin Informatique, nous avons structuré notre démarche de sécurité tout en gardant un cadre opérationnel simple pour nos équipes et nos agences. La collaboration s’est appuyée sur un socle clair : supervision de nos environnements, sécurisation des configurations et pilotage des alertes pour anticiper les risques. »
« Côté détection, le déploiement d’un SOC managé 24/7 nous apporte une visibilité renforcée et des recommandations concrètes pour corriger rapidement les situations à risque. »
« Notre collaboration couvre aussi notre fonctionnement multi-agences : standardisation des postes, commandes et livraisons coordonnées (Limoges, Niort, Avignon…), et supervision réseau inter-sites (tunnels/SD-WAN) afin d’assurer la continuité de service. »
« Enfin, l’environnement Microsoft 365 est dimensionné pour nos usages tout en restant administré et suivi pour garantir un niveau de sécurité cohérent avec nos pratiques. »
« Au-delà des outils, nous apprécions l’accompagnement : priorisation des actions, pédagogie et conseils pragmatiques. Limousin Informatique est devenu un partenaire de confiance pour faire évoluer notre niveau de sécurité sans complexifier le quotidien. »
— Nicolas Ledon, directeur général d’Encis Environnement