Plan de reprise activité : Cas Mairie de Couzeix | PRA
Secteur : Administration publique territoriale
Enjeu : Sécurisation des données et continuité de service public
Solution : Sauvegarde externalisée supervisée + Plan de Reprise d’Activité (PRA
Expert cyber
PRA
Collectivité
Le contexte : des enjeux critiques pour une collectivité
Pour une collectivité territoriale comme la mairie de Couzeix, la continuité des services municipaux représente une obligation absolue. État civil, gestion administrative, services aux citoyens : chaque interruption impacte directement la population. Par conséquent, la sécurisation des données et la capacité à maintenir l’activité en cas d’incident deviennent des priorités absolues.
Face à l’augmentation des cybermenaces touchant les collectivités françaises, la situation est préoccupante. De plus, l’évolution des exigences réglementaires impose de nouvelles contraintes. Dans ce contexte, la mairie de Couzeix a fait le choix d’une approche proactive en matière de sécurité informatique et de continuité d’activité.
Plusieurs points de vulnérabilité majeurs avaient été identifiés avant la mise en place de la solution :
✓ Vulnérabilité des données : tout d’abord, aucune garantie n’existait sur la disponibilité et la récupérabilité des sauvegardes en cas de sinistre majeur
✓ Manque de visibilité : en outre, l’absence de supervision active des sauvegardes ne permettait aucune alerte en cas d’anomalie
✓ Absence de plan structuré : par ailleurs, aucune procédure formalisée ne permettait de réagir rapidement en cas d’incident majeur. Cyberattaque, sinistre ou panne matérielle : l’organisation manquait de préparation
✓ Risque de non-conformité : de surcroît, la collectivité rencontrait des difficultés pour démontrer sa conformité aux exigences légales en matière de protection des données
✓ Incertitude sur les délais : enfin, aucune garantie n’existait concernant le temps nécessaire pour restaurer les services critiques
La solution déployée : une approche globale de la sécurité
Limousin Informatique, labellisé ExpertCyber, et la mairie de Couzeix ont collaboré pour déployer une solution complète. Cette approche répond aux besoins spécifiques des collectivités territoriales en matière de sauvegarde et de reprise d’activité.
Des sauvegardes automatisées et externalisées
Le dispositif repose d’abord sur des sauvegardes automatiques et régulières des données critiques. Ces sauvegardes sont hébergées dans des datacenters externes sécurisés. Cette externalisation garantit ainsi la protection des données même en cas de sinistre physique. Incendie, inondation ou vol : les locaux de la mairie peuvent être touchés sans que les données ne soient perdues.
Une supervision et un contrôle continus
Chaque sauvegarde fait désormais l’objet d’une vérification automatique. Le système contrôle l’intégrité et la complétude des données sauvegardées. Par ailleurs, un système d’alertes permet de détecter immédiatement toute anomalie. L’équipe peut donc intervenir rapidement en cas de problème.
Cette supervision proactive évite les mauvaises surprises. En effet, rien n’est pire que de découvrir qu’une sauvegarde ne fonctionne pas au moment précis où l’on doit l’utiliser en urgence.
Un plan de reprise d’activité (PRA) documenté et testé
Au-delà des aspects techniques, la collectivité a élaboré un véritable plan de reprise d’activité. Ce PRA a été soigneusement documenté. D’abord, il définit des scénarios précis d’incident. Ensuite, le document identifie les procédures à suivre pour chaque situation. De plus, il fixe les délais de restauration (RTO) acceptables. Enfin, il détermine clairement les responsabilités de chacun.
Surtout, ce plan ne reste pas dans un tiroir. Au contraire, il est régulièrement testé en conditions réelles. Ces tests permettent de s’assurer de son efficacité. Ils permettent également d’identifier les points à améliorer.
Un accompagnement et une pédagogie sur mesure
L’accompagnement ne se limite pas à la dimension technique. En réalité, Limousin Informatique apporte une dimension pédagogique essentielle. D’une part, l’équipe explique les enjeux de manière claire. D’autre part, elle forme les agents municipaux aux bonnes pratiques. Par ailleurs, elle assure la transparence sur l’état des sauvegardes. Enfin, elle garantit la conformité du dispositif aux exigences réglementaires.
Ce qu’en dit la mairie de Couzeix
« Avec Limousin Informatique, nous avons sécurisé un point critique : la sauvegarde et la reprise d’activité. Pour une collectivité, la continuité des services municipaux est essentielle, et nous voulions une solution fiable, supervisée et testée régulièrement. »
« Le dispositif mis en place comprend des sauvegardes automatisées, externalisées et contrôlées, ainsi qu’un plan de reprise documenté. Nous savons désormais comment réagir en cas d’incident majeur, avec des scénarios clairs et des délais maîtrisés. »
« Au-delà de la technique, nous apprécions la pédagogie et la transparence : Limousin Informatique nous accompagne pour vérifier la conformité des sauvegardes et nous alerte en cas d’anomalie. De plus, leur labellisation ExpertCyber est un gage de confiance quant aux compétences mises en œuvre. C’est un vrai gain de sérénité pour nos équipes et pour la continuité des services aux habitants. »
— Gilles Toulza, adjoint au maire de Couzeix, vice-président de Limoges Métropole